Dependiendo del tamaño del punto de venta, que suele ser de 7.000 a 10.000 m², podemos añadir dos o tres pasillos más en comparación con el antiguo sistema de alcance/contrapeso. Como los clientes siempre quieren más opciones, esto nos permite ofrecérselas.
La mayor cadena polaca de artículos para el hogar Castorama cuenta ahora con más de 45 carretillas articuladas Aisle-Master en funcionamiento en toda su red de puntos de venta en el país, y las 2 últimas máquinas se han entregado en su nuevo almacén de Wroclaw.
Forma parte de Kingfisher plc Castorama, que gestiona casi mil tiendas en ocho países de Europa y Asia, empezó a utilizar Aisle-Masters hace seis años y el éxito de las carretillas iniciales las ha convertido en la especificación preferida para los nuevos almacenes que se abren. El Director de Compras del Grupo, Tomasz Chudowolski, conoció por primera vez Aisle-Master de Aisle-Master cuando buscaba un nuevo concepto de manipulación y almacenamiento que sustituyera de forma más eficaz a la combinación de carretillas retráctiles y contrapesadas que se había utilizado tradicionalmente en este sector.
"Cuando estudiamos detenidamente los Aisle-Masters, nos dimos cuenta de que su capacidad de pasillos estrechos nos permitiría ser muy flexibles a la hora de determinar la anchura de los pasillos, lo que nos permitiría aumentar la cantidad de existencias que podemos almacenar", afirma Tomasz. "Dependiendo del tamaño del punto de venta, que suele ser de 7.000 a 10.000 m², podemos añadir dos o tres pasillos más en comparación con el antiguo sistema de alcance/contrapeso. Como los clientes siempre quieren más opciones, esto nos da la posibilidad de ofrecérselas".
La disposición de las estanterías en cada punto de venta la determinan los responsables de merchandising, que tienen en cuenta el tamaño de los productos, y los Aisle-Master trabajan sobre todo en pasillos tan estrechos como 1,8 m. Para aprovechar todo el espacio vertical, la altura de la viga superior es de 5,5 m, y las carretillas de Castorama están equipadas con un mástil triplex de 6.000 mm para elevar fácilmente palés, paquetes y cajas hasta esta altura. La capacidad de las carretillas para trabajar en interiores y exteriores y para descargar las entregas entrantes de los camiones y llevarlas directamente a las estanterías es un procedimiento mucho más rápido que el uso de dos tipos de carretillas elevadoras, ya que elimina la doble manipulación.
Las primeras Aisle-Master que se instalaron en Castorama eran carretillas de GLP, pero desde entonces la empresa se ha pasado a la energía eléctrica para su flota, que se considera preferible cuando las carretillas trabajan cerca del público. La especificación estándar en cualquier nueva instalación es ahora de dos Aisle-Master, ambas con una capacidad de dos toneladas. Las carretillas de Wroclaw son un modelo 20SE estándar y un modelo 20WE con un chasis más ancho y una cabina semicerrada para ofrecer más comodidad a los operarios en el frío invierno que afecta a Polonia. Ambos se benefician de una sobrearticulación que permite un mayor grado de precisión a la hora de colocar cargas en pasillos muy estrechos. De acuerdo con los requisitos de Castorama, se han equipado con potentes compartimentos para baterías de 930Ahr y neumáticos grises que no dejan marcas.
Antes de embarcarse en el proyecto, Tomasz no tenía experiencia con carretillas articuladas y, tras evaluar otras marcas del mercado, eligió la Aisle-Master porque quedó impresionado con la tecnología y la construcción de la máquina y también porque pensó que la empresa sería un socio innovador con el que trabajar. "Los Aisle-Master han sido una inversión importante, pero ha merecido la pena, ya que permiten a nuestros vendedores aprovechar al máximo el espacio para colocar el mayor número de productos en nuestras tiendas, lo que se traduce en más ventas, por lo que la inversión se amortiza rápidamente. Nuestra primera carretilla sigue funcionando bien, lo que demuestra lo robustas y fiables que son, y los fabricantes han estado muy dispuestos a adaptar las carretillas a nuestras necesidades. Los Aisle-Masters nos dan flexibilidad y garantizan procedimientos seguros cuando abrimos un nuevo punto de venta, y nuestros técnicos y conductores también están muy contentos con el rendimiento de las carretillas."
