Assistenza tecnica e risoluzione dei problemi

Assistenza tecnica e risoluzione dei problemi (m/f/d)

In questo ruolo sarete il referente principale per tutte le questioni tecniche relative alle nostre soluzioni di carrelli elevatori.

Analizzano i guasti, assistono i clienti e i partner di assistenza nella risoluzione dei problemi e contribuiscono attivamente a garantire l'operatività delle nostre macchine.

COMBILIFT BEI COMBILIFT SIGNIFICA IMMERGERSI IN UNA CULTURA CARATTERIZZATA DALL’
, DALL’OPENNESS E DA UNO SPIRITO POSITIVO E DINAMICO.”

I suoi compiti

Assistenza tecnica a clienti, rivenditori e tecnici dell'assistenza (da remoto e in loco)
Diagnosi e analisi dei guasti
Sviluppo di soluzioni per la risoluzione rapida e duratura dei guasti
Documentazione dei casi di assistenza e condivisione delle informazioni con i team interni
Stretta collaborazione con i reparti di sviluppo, produzione e assistenza post-vendita
Formazione e istruzione tecnica per partner e clienti

Il tuo profilo

Formazione tecnica completata (ad es. meccatronica, elettrotecnica, ingegneria meccanica)
È gradita l'esperienza nel settore dei carrelli industriali, dei veicoli commerciali o delle macchine agricole
Buone conoscenze di idraulica, elettricità e tecnica di controllo
Approccio analitico e orientato alle soluzioni
Capacità comunicative e orientamento al servizio
Buona conoscenza del tedesco e dell'inglese