Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów

Specjalista ds. wsparcia technicznego i rozwiązywania problemów (m/k/o)

Na tym stanowisku będziesz głównym punktem kontaktowym w sprawach technicznych dotyczących naszych rozwiązań w zakresie wózków widłowych.

Analizują Państwo awarie, wspierają klientów i partnerów serwisowych w usuwaniu usterek oraz aktywnie przyczyniają się do zapewnienia sprawności naszych maszyn.

COMBILIFT BEI COMBILIFT oznacza zanurzenie się w kulturze, która charakteryzuje się pozytywnym nastawieniem, otwartością i duchem „da się zrobić” (
).”

Twoje zadania

Wsparcie techniczne dla klientów, sprzedawców i serwisantów (zdalne i na miejscu)
Diagnozowanie i analiza błędów
Opracowywanie rozwiązań umożliwiających szybkie i trwałe usuwanie usterek
Dokumentowanie zgłoszeń serwisowych i przekazywanie informacji zespołom wewnętrznym
Ścisła współpraca z działami rozwoju, produkcji i obsługi posprzedażowej
Szkolenia i instruktaż techniczny dla partnerów i klientów

Twój profil

Ukończone wykształcenie techniczne (np. mechatronika, elektrotechnika, inżynieria mechaniczna)
Mile widziane doświadczenie w branży wózków przemysłowych, pojazdów użytkowych lub maszyn rolniczych
Dobra znajomość hydrauliki, elektryki i techniki sterowania
Analityczne i zorientowane na rozwiązania podejście do pracy
Umiejętności komunikacyjne i zorientowanie na obsługę klienta
Dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego