Suporte técnico e solução de problemas

Suporte Técnico e Solucionador de Problemas (m/f/d)

Nesta função, você será o principal ponto de contato para questões técnicas relacionadas às nossas soluções em empilhadeiras.

Eles analisam falhas, prestam suporte aos clientes e parceiros de serviço na resolução de problemas e contribuem ativamente para garantir a disponibilidade operacional de nossas máquinas.

COMBILIFT BEI COMBILIFT SIGNIFICA MERGULHAR NUMA CULTURA CARACTERIZADA P
, PELA POSITIVIDADE, PELA ABERTURA E POR UM ESPÍRITO DE ‘TUDO É POSSÍVEL’.”

Suas funções

Suporte técnico a clientes, revendedores e técnicos de manutenção (remoto e presencial)
Diagnóstico e análise de falhas
Desenvolvimento de soluções para a resolução rápida e sustentável de falhas
Documentação de casos de assistência técnica e compartilhamento de informações com equipes internas
Colaboração estreita com os departamentos de desenvolvimento, produção e pós-venda
Treinamentos e orientações técnicas para parceiros e clientes

Seu perfil

Formação técnica concluída (por exemplo, mecatrônica, engenharia elétrica, engenharia mecânica)
Experiência na área de equipamentos de movimentação de cargas, veículos comerciais ou máquinas agrícolas é uma vantagem
Bons conhecimentos em hidráulica, elétrica e tecnologia de controle
Abordagem analítica e orientada para soluções
Boa capacidade de comunicação e orientação para o atendimento
Bons conhecimentos de alemão e inglês