Asistencia técnica y resolución de problemas

Asistencia técnica y resolución de problemas (h/m/d)

En este puesto, será la persona de contacto principal para todas las cuestiones técnicas relacionadas con nuestras soluciones de carretillas elevadoras.

Analizan las averías, ayudan a los clientes y a los socios de servicio a solucionarlas y contribuyen activamente a garantizar el buen funcionamiento de nuestras máquinas.

COMBILIFT BEI COMBILIFT SIGNIFICA SUMERGIRSE EN UNA CULTURA QUE SE CARACTERIZA POR SU ACTITUD POSITIVA, SU ABIERTURA Y SU ESPÍRITU DE «SE PUEDE HACER»
».

Sus funciones

Asistencia técnica a clientes, distribuidores y técnicos de servicio (a distancia y in situ)
Diagnóstico y análisis de errores
Desarrollo de soluciones para la resolución rápida y duradera de averías
Documentación de los casos de asistencia técnica y transmisión de la información obtenida a los equipos internos
Estrecha colaboración con los departamentos de desarrollo, producción y posventa
Formación y capacitación técnica para socios y clientes

Tu perfil

Formación técnica completa (por ejemplo, mecatrónica, ingeniería eléctrica, ingeniería mecánica)
Se valorará la experiencia en el sector de la maquinaria de manutención, los vehículos industriales o la maquinaria agrícola
Buenos conocimientos de hidráulica, electricidad y tecnología de control
Enfoque analítico y orientado a la búsqueda de soluciones
Capacidad de comunicación y orientación al servicio
Buenos conocimientos de alemán e inglés