Suporte técnico e resolução de problemas

Suporte Técnico e Resolução de Problemas (m/f/d)

Nesta função, será o principal ponto de contacto para questões técnicas relacionadas com as nossas soluções de empilhadores.

Analisam avarias, prestam apoio aos clientes e aos parceiros de assistência na resolução de problemas e contribuem ativamente para garantir a operacionalidade das nossas máquinas.

COMBILIFT NA BEI COMBILIFT SIGNIFICA MERGULHAR NUMA CULTURA CARACTERIZADA P
, PELA POSITIVIDADE, PELA ABERTURA E POR UM ESPÍRITO DE «TUDO É POSSÍVEL».»

As suas funções

Assistência técnica a clientes, revendedores e técnicos de assistência (à distância e no local)
Diagnóstico e análise de erros
Desenvolvimento de soluções para a resolução rápida e sustentável de avarias
Documentação de casos de assistência e partilha de informações com as equipas internas
Colaboração estreita com os departamentos de desenvolvimento, produção e pós-venda
Formação e orientação técnica para parceiros e clientes

O seu perfil

Formação técnica concluída (por exemplo, mecatrónica, engenharia elétrica, engenharia mecânica)
É vantajosa a experiência na área de veículos industriais, veículos comerciais ou máquinas agrícolas
Bons conhecimentos de hidráulica, eletricidade e tecnologia de controlo
Abordagem analítica e orientada para a resolução de problemas
Capacidade de comunicação e orientação para o serviço
Bons conhecimentos de alemão e inglês