A filosofia da Combilifté a de inovação orientada para o cliente. É algo que fazemos há anos e que continuaremos a fazer. É por isso que temos uma linha tão ampla. O segredo para desenvolver um produto em conjunto com o cliente é entender seus requisitos funcionais e suas principais preocupações. Em seguida, é importante continuar se comunicando com ele durante todo o processo, para que o resultado final considere as restrições de engenharia e, ao mesmo tempo, atenda às principais funcionalidades de que o cliente precisa no local.
Combilift entregou outra solução inédita para uma empresa de armazenamento de contêineres na costa leste da Austrália, auxiliando na ergonomia, eficiência e segurança do operador. O transportador de três alturas foi entregue à FBT Transwest em dezembro de 2023, após um processo abrangente de consulta, projeto e entrega. A colaboração foi iniciada pela FBT quando ela procurou várias partes em busca de uma solução que pudesse otimizar o espaço de armazenamento e, ao mesmo tempo, manter um ambiente seguro para todos. O diretor administrativo da FBT, Cameron Dunn, diz que, no final, a escolha foi fácil. "Não se trata apenas da venda. Trata-se também da parceria com a Combilift e da qualidade que eles podem oferecer", diz ele. "Ficamos muito impressionados com seu espírito e seu compromisso com a segurança, o que nos levou a escolher a Combilift." O straddle é equipado com oito rodas para maior estabilidade e janelas maiores para aumentar a visibilidade do contêiner. Obviamente, o principal requisito era uma máquina que pudesse empilhar contêineres de três alturas e estabelecer um novo padrão na otimização do armazenamento.
Jarad Wilson, gerente de produtos de transportadores de plataforma da Combilift Austrália, diz que esse produto resume a dedicação da empresa aos seus clientes. "A filosofia daCombilifté a de inovação orientada para o cliente. É algo que fazemos há anos e continuaremos a fazer. É por isso que temos uma linha tão ampla", diz ele. "O segredo para desenvolver um produto em conjunto com o cliente é entender seus requisitos funcionais e suas principais preocupações. "Depois, é importante continuar se comunicando com eles durante o processo, para que o resultado final considere as restrições de engenharia e, ao mesmo tempo, atenda às principais funcionalidades de que o cliente precisa no local."
A FBT foi fundada em 1972 e, desde então, construiu um negócio formidável que atende Melbourne, Sydney e Newcastle. Ela lida com mercadorias perigosas e perecíveis, além de atender aos principais fabricantes e importadores de equipamentos agrícolas, plásticos, óleos comestíveis e produtos de fluxo de resíduos. Sem a experiência ou a capacidade da FBT, esses grandes portos australianos teriam dificuldades para lidar com um fluxo de importações. Isso tornou ainda maior a necessidade de empilhar contêineres de três alturas.
O gerente de transporte da FBT Sydney, Scott Major, diz que o novo straddle também permite que sua operação seja muito mais rápida. "O novo transportador com estrado da Combilift aumentou muito nossa capacidade de armazenamento. É uma unidade muito mais rápida e estável do que a usada anteriormente e estamos descobrindo que nossos tempos de resposta para caminhões que entram e saem do depósito melhoraram muito", diz ele. "Com a inclusão de oito rodas, a estabilidade da unidade facilitou muito a condução pela equipe."
Quanto ao conforto do operador, não há melhor fonte de verdade do que o experiente supervisor do pátio do armazém da FBT, Jason Earl. Ele fala muito bem do novo straddle e está gostando ainda mais do seu trabalho desde a entrega. "Recebemos a entrega em dezembro de 2023 e, desde então, nosso pátio está muito mais simplificado do que antes", diz Jason. "Você se senta mais confortavelmente nesta máquina. Os controles são muito semelhantes aos de uma empilhadeira de alto alcance, de modo que tudo fica ao alcance dos dedos. Você tem uma visão melhor, é suave, eficiente e está tornando nosso trabalho muito mais fácil."
Cameron até sugeriu que seus operadores perguntaram: "Quando vamos ter mais?" e sugeriu que esse é apenas o começo da parceria da FBT com a Combilift. "Vemos essa máquina como a máquina do futuro e estamos muito orgulhosos por sermos o primeiro local do mundo a usar a máquina de três alturas", diz ele. Do lado da Combilift, Jarad está sempre buscando novas maneiras de melhorar as operações de seus clientes. O ethos do fabricante é "Inovação, flexibilidade e serviço" e haverá muitas oportunidades de cumprir isso para a FBT. "Olhando para o futuro, continuaremos a trabalhar com a FBT, construindo esse relacionamento, refinando o transportador de estrado e buscando novas oportunidades para ajudar em suas operações", conclui Jarad.
