Filozofią Combiliftjest innowacyjność ukierunkowana na klienta. To coś, co robimy od lat i nadal będziemy robić. To dlatego mamy tak szeroką gamę produktów. Kluczem do opracowania produktu we współpracy z klientem jest zrozumienie jego wymagań funkcjonalnych i kluczowych obaw. Następnie ważne jest, aby nadal komunikować się z nimi w trakcie procesu, tak aby wynik końcowy uwzględniał ograniczenia inżynieryjne, a jednocześnie uwzględniał kluczową funkcjonalność, której klient potrzebuje na miejscu.
Combilift dostarczył kolejne pierwsze w swoim rodzaju rozwiązanie dla firmy zajmującej się magazynowaniem kontenerów morskich na wschodnim wybrzeżu Australii, pomagając w ergonomii, wydajności i bezpieczeństwie operatora. The three-high straddle carrier was delivered to FBT Transwest in December 2023 following a comprehensive consultation, design, and delivery process. Współpraca została zainicjowana przez FBT, ponieważ FBT zwróciło się do wielu stron o rozwiązanie, które mogłoby zoptymalizować przestrzeń magazynową przy jednoczesnym zachowaniu bezpiecznego środowiska dla wszystkich. Dyrektor zarządzający FBT, Cameron Dunn, mówi, że ostatecznie był to łatwy wybór. "Nie chodzi tylko o sprzedaż. Chodzi również o partnerstwo z Combilift i jakość, jaką mogą zapewnić" - mówi. "Byliśmy pod wrażeniem ich etosu i zaangażowania w bezpieczeństwo, co przede wszystkim skłoniło nas do wyboru Combilift". Wózek jest wyposażony w osiem kół dla większej stabilności i większe okna dla lepszej widoczności kontenera. Oczywiście głównym wymogiem było posiadanie maszyny, która może układać kontenery na wysokość trzech i wyznaczać nowy standard w optymalizacji magazynowania.
Jarad Wilson, menedżer produktu ds. wózków podnośnikowych Combilift Australia, mówi, że produkt ten uosabia zaangażowanie firmy na rzecz klientów. "FilozofiaCombiliftopiera się na innowacjach ukierunkowanych na klienta. To coś, co robimy od lat i nadal będziemy robić. To dlatego mamy tak szeroki asortyment" - mówi. "Kluczem do opracowania produktu we współpracy z klientem jest zrozumienie jego wymagań funkcjonalnych i kluczowych obaw. "Następnie ważne jest, aby nadal komunikować się z nimi w trakcie procesu, tak aby wynik końcowy uwzględniał ograniczenia inżynieryjne, a jednocześnie uwzględniał kluczową funkcjonalność, której klient potrzebuje na miejscu".
FBT została założona w 1972 roku i od tego czasu zbudowała potężną firmę, która obsługuje Melbourne, Sydney i Newcastle. Obsługuje towary niebezpieczne i łatwo psujące się, a także czołowych producentów i importerów sprzętu rolniczego, tworzyw sztucznych, olejów jadalnych i odpadów. Bez doświadczenia i możliwości FBT te główne australijskie porty z trudem radziłyby sobie z napływem towarów importowanych. To sprawiło, że potrzeba układania kontenerów w stosy o wysokości trzech kontenerów stała się jeszcze większa.
Kierownik transportu FBT Sydney, Scott Major, mówi, że nowy wózek pozwala również na znacznie szybszą pracę. "Nowy wózek widłowy od Combilift znacznie zwiększył naszą pojemność magazynową. Jest to znacznie szybsza i bardziej stabilna jednostka niż poprzednio używana, a my odkrywamy, że nasze czasy obsługi ciężarówek w zajezdni i poza nią znacznie się poprawiły" - mówi. "Dzięki ośmiu kołom, stabilność jednostki znacznie ułatwiła zespołowi poruszanie się".
Jeśli chodzi o komfort operatora, nie ma lepszego źródła prawdy niż doświadczony kierownik magazynu FBT, Jason Earl. Bardzo dobrze wypowiada się o nowym wózku i cieszy się swoją pracą jeszcze bardziej od czasu jego dostawy. "Odebraliśmy wózek w grudniu 2023 roku i od tego czasu nasz plac jest znacznie sprawniejszy niż wcześniej" - mówi Jason. "Siedzi się w nim wygodniej. Elementy sterujące są bardzo podobne do wózka widłowego wysokiego składowania, więc wszystko jest na wyciągnięcie ręki. Masz lepszy widok, jest płynny, wydajny i znacznie ułatwia nam pracę".
Cameron zasugerował nawet, że jego operatorzy pytali: "Kiedy dostaniemy więcej?" i zasugerował, że to dopiero początek współpracy FBT z Combilift. "Postrzegamy to jako maszynę przyszłości i jesteśmy bardzo dumni, że jesteśmy pierwszym zakładem na świecie, który może cieszyć się maszyną o trzech wysokościach" - mówi. Ze strony Combilift, Jarad zawsze szuka nowych sposobów na usprawnienie operacji swoich klientów. Etosem producenta jest "innowacyjność, elastyczność i obsługa", a FBT będzie miało wiele okazji, aby to spełnić. "Patrząc w przyszłość, będziemy nadal współpracować z FBT, budując tę relację, udoskonalając wózek widłowy i szukając nowych możliwości wsparcia ich działalności" - podsumowuje Jarad.
