A filosofia da Combilifté a da inovação orientada para o cliente. É algo que fazemos há anos e que continuaremos a fazer. É por isso que temos uma gama tão alargada. A chave para desenvolver um produto em conjunto com o cliente é compreender os seus requisitos funcionais e as suas principais preocupações. Depois, é importante continuar a comunicar com o cliente ao longo do processo, para que o resultado final tenha em conta as restrições de engenharia e, ao mesmo tempo, atenda às principais funcionalidades de que o cliente necessita no local.
Combilift entregou outra solução inédita a uma empresa de armazenamento de contentores de transporte marítimo na costa leste da Austrália, ajudando na ergonomia, eficiência e segurança do operador. O transportador de três alturas foi entregue à FBT Transwest em dezembro de 2023, após um processo abrangente de consulta, conceção e entrega. A colaboração foi iniciada pela FBT, uma vez que esta procurou junto de várias partes uma solução que pudesse otimizar o espaço de armazenamento, mantendo um ambiente seguro para todos. O diretor-geral da FBT, Cameron Dunn, afirma que, no final, a escolha foi fácil. "Não se trata apenas da venda. Também tem a ver com a parceria com a Combilift e com a qualidade que podem oferecer," afirma. "Ficámos muito impressionados com o seu espírito e o seu compromisso com a segurança, o que nos levou a escolher a Combilift." O straddle está equipado com oito rodas para maior estabilidade e janelas maiores para maior visibilidade do contentor. Naturalmente, o principal requisito era uma máquina que pudesse empilhar contentores a três alturas e estabelecer um novo padrão na otimização do armazenamento.
Jarad Wilson, diretor de produto de porta-paletes da Combilift Austrália, afirma que este produto representa a dedicação da empresa aos seus clientes. "A filosofia daCombilifté a da inovação orientada para o cliente. É algo que fazemos há anos e que continuaremos a fazer. É por isso que temos uma gama tão alargada", afirma. "A chave para desenvolver um produto em conjunto com o cliente é compreender os seus requisitos funcionais e as suas principais preocupações. "Depois, é importante continuar a comunicar com o cliente ao longo do processo, para que o resultado final tenha em conta as restrições de engenharia e, ao mesmo tempo, responda às principais funcionalidades de que o cliente necessita no local."
A FBT foi fundada em 1972 e, desde então, construiu uma empresa formidável que presta serviços em Melbourne, Sydney e Newcastle. Manuseia mercadorias perigosas e perecíveis, bem como presta serviços aos principais fabricantes e importadores de equipamento agrícola, plásticos, óleos alimentares e produtos de fluxo de resíduos. Sem a experiência ou a capacidade da FBT, estes grandes portos australianos teriam dificuldade em fazer face a um afluxo de importações. Isto tornou ainda maior a necessidade de empilhar contentores a três alturas.
O diretor de transportes da FBT Sydney, Scott Major, afirma que o novo straddle também permite que a sua operação seja muito mais rápida. "O novo transportador com plataforma da Combilift aumentou consideravelmente a nossa capacidade de armazenamento. É uma unidade muito mais rápida e mais estável do que a utilizada anteriormente e estamos a constatar que os nossos tempos de resposta para os camiões que entram e saem do depósito melhoraram muito", afirma. "Ao incluir oito rodas, a estabilidade da unidade tornou muito mais fácil a condução pela equipa."
Quanto ao conforto do operador, não há melhor fonte de verdade do que o experiente supervisor de pátio do armazém da FBT, Jason Earl. Ele fala muito bem do novo straddle e está a gostar ainda mais do seu trabalho desde a sua entrega. "Recebemos a entrega em dezembro de 2023 e, desde então, o nosso estaleiro tem sido muito mais simplificado do que antes", afirma Jason. "Sente-se mais confortavelmente nesta máquina. Os controlos são muito semelhantes aos de um empilhador de grande alcance, pelo que tudo está na ponta dos dedos. Tem-se uma melhor visão, é suave, é eficiente e está a tornar o nosso trabalho muito mais fácil."
Cameron até sugeriu que os seus operadores perguntaram "Quando é que vamos ter mais?" e sugeriu que este é apenas o início da parceria da FBT com a Combilift. "Vemos esta máquina como a máquina do futuro e estamos muito orgulhosos por sermos o primeiro local do mundo a usufruir da máquina de três alturas", afirma. Do lado da Combilift, Jarad está sempre à procura de novas formas de melhorar as operações dos seus clientes. O lema do fabricante é "Inovação, flexibilidade e serviço" e haverá muitas oportunidades para cumprir este lema para a FBT. "Olhando para o futuro, continuaremos a trabalhar com a FBT, construindo essa relação, aperfeiçoando o transportador de estrados e procurando novas oportunidades para ajudar as suas operações", conclui Jarad.
