Para manter o equipamento de manuseamento de materiais a funcionar no seu melhor, vale a pena acompanhar os principais dados de desempenho. Descubra como a solução de telemetria Combi Connect da Combiliftestá a capacitar os clientes Combilift com informações acionáveis.
Não importa se uma organização tem apenas um empilhador ou centenas - no ambiente competitivo atual, todos podem beneficiar de uma análise sofisticada do desempenho do equipamento de manuseamento de materiais (MHE). O Combi Connect, o sistema de telemática proprietário da Combilift, foi concebido para proporcionar este benefício a todos os seus clientes, ajudando a criar um sistema unificado de gestão de frotas para monitorizar os empilhadores Combilift em tempo real, utilizando tecnologia GPS, sensores e dados do motor do veículo.
Antonio Patacho, Técnico de Desenvolvimento de Software Mecânico da Combilift, compara o pensamento subjacente ao Combi Connect ao trabalho efectuado por um jornalismo eficaz: "Imagine um mundo sem notícias - as coisas continuariam a acontecer, mas ninguém saberia delas. O que fazemos com o Combi Connect é como um bom trabalho jornalístico para o manuseamento de materiais, recolhendo e partilhando informações cruciais das nossas máquinas. Isto ajuda os clientes a resolver problemas em tempo real, não apenas diariamente, mas a cada segundo, conforme necessário."
Num país como a Austrália, onde a tirania da distância é um desafio constante, Combi Connect pode ser um fator de mudança. Imagine uma situação em que um empilhador numa mina remota tem um problema. Tradicionalmente, o diagnóstico e a resolução deste problema poderiam demorar dias, com um técnico a ter de percorrer longas distâncias. Com o Combi Connect, podemos diagnosticar o problema remotamente e, por vezes, até resolvê-lo sem necessidade de uma visita física. Isto não só poupa tempo e dinheiro, como também mantém a operação a funcionar sem problemas.
Fornecer dados acessíveis com informações acionáveis
Combi Connect funciona recolhendo dados de cada máquina, processando-os e transmitindo-os depois para um servidor online. Estes dados são acessíveis através de um painel de controlo de fácil utilização. Para facilitar a utilização, os clientes podem mesmo integrar esta informação diretamente nos seus próprios sistemas de software, como o software de gestão de armazéns ou de assistência. Esta integração simplifica o processo de manutenção, permitindo que os técnicos saibam exatamente quando e onde devem executar as suas tarefas.
Mas o verdadeiro poder do Combi Connect reside na sua capacidade de transformar dados em informações acionáveis. "Não queremos que os nossos clientes percam tempo a analisar painéis de controlo", afirma Patacho. "Em vez disso, o nosso sistema identifica automaticamente tendências ou problemas importantes e notifica as pessoas relevantes. Quer se trate de um técnico para manutenção ou de um gestor para melhorias de eficiência, Combi Connect garante que a informação certa chega à pessoa certa no momento certo. Gostamos de pensar nele como um parceiro silencioso que trabalha para fornecer todas as informações de que precisa, quando precisa."
Esta abordagem proactiva permite que as empresas tomem decisões informadas em tempo real, sem esperar por longos relatórios. O resultado? Ajustes imediatos que podem melhorar a segurança, reduzir acidentes e prolongar a vida útil das máquinas, resolvendo potenciais problemas antes que se transformem em avarias dispendiosas.
E embora Combi Connect forneça informações úteis aos seus utilizadores, Combilift não retém qualquer informação. Partilha 100 por cento dos dados que recolhe com os seus clientes.
"A transparência é muito importante para nós", diz Patacho. "Não há dados escondidos. O que nós sabemos sobre a máquina, o cliente também sabe. Caso contrário, não é realmente uma parceria. Tudo o que nós sabemos, eles sabem - para que possamos crescer juntos."
Telemetria personalizável para cada cliente único
Combi Connect não é uma solução única para todos. Combilift dedicou uma equipa para garantir que o sistema satisfaz as necessidades específicas de cada cliente, quer tenha uma única máquina ou uma frota inteira.
Temos uma solução que é "instalar e esquecer" - instalamo-la diretamente nas linhas de produção", afirma Patacho. "O cliente não precisa de fazer qualquer configuração. A personalização é fundamental para nós em todo o nosso trabalho na Combilift, e Combi Connect não é exceção. Quer tenha uma frota de 100 máquinas ou apenas uma máquina - e temos clientes que nos compram apenas uma máquina - continuamos a personalizar essa máquina. É o que fazemos. Combi Connect tem todas as funcionalidades padrão que se esperam de um sistema de telemetria - contadores de horas, informações de serviço, deteção de choques, monitorização do combustível e da bateria, delimitação geográfica - mas trabalharemos sempre com os clientes para recolher os dados específicos de que necessitam."
Utilização do Combi Connect para manutenção remota
A dimensão da Austrália significa que muitas operações industriais estão localizadas longe dos centros de assistência, o que leva a desafios logísticos significativos quando se trata de manutenção e reparação de equipamento.
Neste contexto, o Combi Connect oferece uma vantagem adicional.
