La philosophie de Combiliftest celle d'une innovation orientée vers le client. C'est quelque chose que nous faisons depuis des années et que nous continuerons à faire. C'est la raison pour laquelle notre gamme est si étendue. Pour développer un produit en collaboration avec le client, il est essentiel de comprendre ses exigences fonctionnelles et ses principales préoccupations. Ensuite, il est important de continuer à communiquer avec lui tout au long du processus, afin que le résultat final tienne compte des contraintes techniques tout en répondant aux fonctionnalités essentielles dont le client a besoin sur le site.
Combilift a livré une autre solution inédite à une entreprise de stockage de conteneurs d'expédition sur la côte est de l'Australie, contribuant à l'ergonomie, à l'efficacité et à la sécurité de l'opérateur. Le chariot cavalier à trois hauteurs a été livré à FBT Transwest en décembre 2023 à l'issue d'un processus complet de consultation, de conception et de livraison. La collaboration a été initiée par FBT qui a lancé un appel d'offres auprès de plusieurs parties afin de trouver une solution permettant d'optimiser l'espace de stockage tout en maintenant un environnement sûr pour tous. Cameron Dunn, directeur général de FBT, explique que le choix a été facile à faire. "Ce n'est pas seulement une question de vente. Il s'agit aussi du partenariat avec Combilift et de la qualité qu'ils peuvent offrir", explique-t-il. "Nous avons été très impressionnés par leur philosophie et leur engagement en matière de sécurité, ce qui nous a amenés à choisir Combilift. L'enjambeur est équipé de huit roues pour une plus grande stabilité et de fenêtres plus grandes pour une meilleure visibilité du conteneur. Bien entendu, la principale exigence était de disposer d'une machine capable d'empiler des conteneurs sur trois hauteurs et d'établir une nouvelle norme en matière d'optimisation du stockage.
Jarad Wilson, responsable des produits de chariots cavaliers chez Combilift Australia, explique que ce produit incarne l'engagement de l'entreprise envers ses clients. "La philosophie deCombiliftest celle de l'innovation orientée vers le client. C'est quelque chose que nous faisons depuis des années et que nous continuerons à faire. C'est la raison pour laquelle nous avons une gamme aussi étendue", explique-t-il. "La clé du développement d'un produit en collaboration avec le client consiste à comprendre ses exigences fonctionnelles et ses principales préoccupations. "Ensuite, il est important de continuer à communiquer avec lui tout au long du processus, afin que le résultat final tienne compte des contraintes techniques tout en répondant aux fonctionnalités essentielles dont le client a besoin sur le site".
La société FBT a été fondée en 1972 et a depuis lors développé une formidable activité qui dessert Melbourne, Sydney et Newcastle. Elle traite des marchandises dangereuses et périssables et fournit des services aux principaux fabricants et importateurs d'équipements agricoles, de matières plastiques, d'huiles alimentaires et de produits de traitement des déchets. Sans l'expérience ou la capacité de FBT, ces grands ports australiens auraient eu du mal à faire face à un afflux d'importations. La nécessité d'empiler les conteneurs sur trois hauteurs s'en est trouvée renforcée.
Scott Major, directeur des transports de FBT Sydney, explique que le nouveau cavalier permet également à son entreprise de fonctionner beaucoup plus rapidement. "Le nouveau cavalier de Combilift a considérablement augmenté notre capacité de stockage. C'est une unité beaucoup plus rapide et plus stable que celle utilisée précédemment et nous constatons que nos délais d'exécution pour les camions entrant et sortant du dépôt ont été grandement améliorés", déclare-t-il. "Grâce à ses huit roues, la stabilité de l'unité facilite grandement les déplacements de l'équipe.
En ce qui concerne le confort de l'opérateur, il n'y a pas de meilleure source de vérité que Jason Earl, chef de chantier expérimenté de l'entrepôt FBT. Il ne tarit pas d'éloges sur le nouveau cavalier et apprécie encore plus son travail depuis sa livraison. "Nous avons pris livraison en décembre 2023 et depuis lors, notre chantier est bien plus rationalisé qu'auparavant", déclare Jason. "On s'assoit plus confortablement dans cet engin. Les commandes sont très similaires à celles d'un chariot élévateur à fourche à grande portée, de sorte que tout est à portée de main. On a une meilleure vue, c'est souple, c'est efficace et cela facilite grandement notre travail."
Cameron a même laissé entendre que ses opérateurs avaient demandé "Quand en aurons-nous plus ?" et a suggéré que ce n'était que le début du partenariat entre FBT et Combilift. "Nous considérons qu'il s'agit de la machine de l'avenir et nous sommes très fiers d'être le premier site au monde à bénéficier de la machine à trois hauteurs", déclare-t-il. Du côté de Combilift, Jarad est toujours à la recherche de nouvelles façons d'améliorer les opérations de ses clients. La philosophie du fabricant est "Innovation, flexibilité et service" et FBT aura de nombreuses occasions de la mettre en pratique. "Pour l'avenir, nous continuerons à travailler avec FBT, à développer cette relation, à perfectionner le chariot cavalier et à rechercher de nouvelles opportunités pour aider leurs opérations", conclut Jarad.
